Новости дороги

18.01.2018|10:40

Услуга по отслеживанию возврата средств за неиспользованные электронные билеты введена на сайте ОАО "РЖД"

Пассажиры поездов дальнего следования теперь могут получить дополнительную информацию о деталях возврата денежных средств за неиспользованные электронные билеты, приобретенные на официальном сайте ОАО "РЖД".

Информация отображается в личном кабинете пользователя в случае оформления возврата денежных средств за неиспользованный билет.

После обработки банком операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка "Детали возврата", в которой доступна следующая информация:

  • 4 последние цифры банковской карты, на которую будет осуществлен возврат денежных средств;
  • сумма возврата денежных средств;
  • номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге);
  • дата обработки банком ВТБ (обеспечивает работу платежной технологии для сайта официальном сайте ОАО "РЖД".
  • В случае, если денежные средства не поступили на карту плательщика в период до 30 суток после возврата, пассажиру необходимо обратиться в банк-эмитент (эмиссионный банк) карты, с которой осуществлялась оплата (4-е последние цифры номера карты указаны во вкладке "Детали возврата"). В претенциозном заявлении следует указать номер ARN, по которому банк сможет отследить, где в настоящее время находятся денежные средства. При оплате электронных билетов электронными деньгами пассажиру следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку электронного кошелька.

С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ОАО "РЖД".

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1