Пассажирам

  • С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый круглосуточный информационно-сервисный центр по телефону Пиктограма телефон 8-800-775-0000. Звонок бесплатный из всех регионов РФ.
  • Все вопросы, связанные с оформлением электронных билетов, вы можете направлять на электронный адрес пиктограмма конвертticket@rzd.ru.
  • По вопросам работы сервиса бронирования отелей рекомендуем обращаться в службу поддержки по телефону Пиктограма телефон 8 (495) 663-12-30. Звонок междугородный.
  • Задать интересующие вопросы и получить необходимую консультацию по программе лояльности "РЖД Бонус" можно по телефону Пиктограма телефон 8-800-100-1000 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) или воспользовавшись формой обратной связи.
  • Обращения по вопросам "единого билета" в Крым необходимо направлять в АНО "Единая транспортная дирекция" по адресу: пиктограмма конверт etd-bilet@transdir.ru.
  • Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, также можно направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор).
screenRenderTime=1