Личный прием граждан руководством ЗабЖД

На Забайкальской железной дороге личный прием граждан по специальному графику проводит начальник дороги, его заместители, руководители подразделений органа управления дороги. Попасть на прием к начальнику дороги можно по предварительной записи, он принимает граждан один раз в месяц. На прием нужно приходить с документом, удостоверяющим личность.

Работники отдела инспекции, контроля и по работе с обращениями граждан принимают посетителей ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

Учет обратившихся граждан и высказанных ими предложений, заявлений и жалоб ведется путем регистрации в журнале. Если поставленные заявителем вопросы не входят в компетенцию органа управления дороги, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие организации. Если решить заданный гражданином вопрос на личном приеме невозможно, от него принимается письменное обращение, которое регистрируется и направляется на рассмотрение в установленном порядке. В рассмотрении обращения может быть отказано, если посетителю ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, а в повторном обращении не приводится новых фактов.

График приема граждан руководителями дороги

• Начальник дороги - второй понедельник месяца с 14-00 до 17-00;
• Первый заместитель начальника дороги - первый понедельник месяца с 14-00 до 17-00;
• Главный инженер дороги –  первый вторник месяца с 14-00 до 17-00;
• Заместитель начальника дороги по корпоративному управлению и работе с органами власти субъектов РФ – второй вторник месяца с 15-00 до 17-00;
• Заместитель начальника дороги по кадрам и социальным вопросам – первый понедельник месяца с 14-00 до 17-00;
• Заместитель начальника дороги по экономике и финансам – первый понедельник месяца с 14-00 до 17-00;
• Заместитель начальника дороги по безопасности и режиму – третий понедельник месяца с 14-00 до 17-00;
• Заместитель начальника дороги - главный ревизор по безопасности движения поездов – второй и четвертый вторник месяца с 9-00 до 12-00;
• Заместитель начальника дороги по строительству – первый понедельник месяца с 14-00 до 17-00
• Заместитель начальника дороги по территориальному управлению г. Свободный первый  и третий понедельник месяца с 13-00 до 15-30
• Заместитель начальника дороги по территориальному управлению г. Могоча каждая пятница месяца с 16-00 до 17-00
• Начальники служб, самостоятельных отделов, дирекций, центров - не реже 1 раза в неделю.