Шрифт
Цвет
Обычная версия сайта
Российские железные дороги
Меню
30.12.2019   04:55

Документы, электронные устройства и кошельки чаще всего забывали пассажиры поездов Забайкальского филиала "ФПК"

В 2019 году пассажиры поездов формирования Забайкальского филиала АО "Федеральная пассажирская компания" оставили 347 заявок на поиск оставленных вещей. Из них 172 – найдены. Чаще всего пассажиры забывали косметички, документы, кошельки, планшетные компьютеры, телефоны, украшения, игрушки и тапочки.

Всего по сети российских железных дорог АО "ФПК" помогло найти пассажирам около 10 тыс. предметов, забытых в поездах дальнего следования. Это удалось сделать благодаря сервису поиска вещей, который начал действовать с марта 2019 года. По статистике, больше всего теряли в поездах одежду, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, другие аксессуары, зарядные устройства, документы и чемоданы. Среди интересных находок – весло для сплава, утюг, швейная машина, рулон фотообоев, чемоданчик-дипломат с музыкальными нотами и слуховой аппарат. Также в поезде находили домашних питомцев. В таких случаях работники компании оперативно связывались с владельцами и помогали животному скорее попасть к хозяину.

Оставленные деньги, вещи и документы передаются в линейные отделы полиции на конечных станциях маршрута следования поезда, а забытая в поезде еда утилизируется.

Почти 87% утерянных предметов обнаруживают в депо во время проверки состава сразу после рейса. Еще 13% вещей находят по электронной картотеке, в которую они попадают, если были найдены до получения официальной заявки.

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронный запрос в разделе "Пассажирам" на официальном сайте ОАО "РЖД". В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние 4 символа номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.