Шрифт
Цвет
Обычная версия сайта
Российские железные дороги
Меню
29.04.2016   08:56

Руководство Забайкальской дирекции пассажирских обустройств лично ответит на вопросы пассажиров в ходе работы общественных приемных

В целях повышения качества предоставляемых услуг Забайкальская дирекция пассажирских обустройств организует работу общественных приемных, в ходе которых граждане могут встретиться с руководителями и специалистами дирекции и задать интересующие их вопросы по состоянию объектов пассажирской инфраструктуры. Благодаря осуществлению такой обратной связи железнодорожники планируют регулярно получать оценку своей деятельности и определять перспективные зоны развития.

По результатам работы общественных приемных будут оперативно приниматься управленческие решения, нацеленные на повышение качества сервиса и устранение высказанных пассажирами замечаний.

Общественная приемная по обращениям граждан и представителей общественных организаций работает каждый понедельник с 15:00 до 17:00 местного времени по адресу: г. Чита, ул. Перронная, 19, административное здание Забайкальской дирекции пассажирских обустройств. Предварительная запись по телефону: 8(3022) 24-27-40.

Отметим также, что пассажиры могут задать интересующие их вопросы или внести предложения по организации работы пассажирского комплекса по номеру Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД": 8-800-775-00-00. Звонок бесплатный, обслуживание ведется круглосуточно.

Забайкальской дирекция пассажирских обустройств осуществляет контроль за санитарно-техническим содержанием объектов пассажирской инфраструктуры на полигоне Забайкальской железной дороги: пассажирских зданий, платформ и др.