16.10.2012   04:56

Итоги конкурса профессионального мастерства билетных кассиров

На полигоне Забайкальской железной дороги определены лучшие билетные кассиры Забайкальского железнодорожного агентства.

В конкурсе на звание "Лучший билетный кассир Забайкальского железнодорожного агентства ОАО "Федеральная пассажирская компания" участвовали представительницы Читинского и Белогорского участка, добившиеся высоких показателей в выполнении плановых заданий, а также активно участвующие в общественной жизни своего коллектива.

Конкурс проводился с целью повышения уровня профессионального мастерства, качества и культуры обслуживания пассажиров. Его программа включала в себя теоретический и творческий этапы. Жюри оценило уровень знания должностных обязанностей и требований нормативных документов, умение оказать услуги пассажиру в соответствии с требованиями менеджмента качества и использовать корпоративный стандарт эффективного организационного поведения. Во время творческого этапа участницы презентовали свои личностные и деловые качества, творческие способности, интересы и увлечения.

В результате билетный кассир станции Приисковая Ирина Обухова набрала наибольше количество баллов и признана победительницей конкурса. Второе место завоевала билетный кассир станции Чита II Елена Лапшакова. Ей же достался и приз зрительских симпатий. Почётное третье место заняла билетный кассир станции Белогорск Виктории Петровой.